Voice Experience Network reúne especialistas para falar sobre inteligência artificial, segurança de dados e transformações aceleradas pela pandemia.
Nesta quinta-feira, às 11h, o mercado financeiro vai debater os impactos positivos proporcionados pela inteligência artificial no setor.
Esse é o tema da palestra do dia do Voice Experience Network – um evento 100% on-line, promovido pela PhoneTrack, startup de inteligência artificial aplicada à voz, para profissionais das áreas de marketing, performance, tecnologia e inovação do mercado financeiro.
No debate, o CEO da PhoneTrack, Marcio Pacheco (foto acima), recebe o superintendente de Engenharia de Produtos da Tecnobank, Isaac Ferreira (foto abaixo), e o sócio e Head of Business Development da idwall, José Estan, para falar sobre os riscos e benefícios da digitalização dos bancos e processos financeiros, tanto para as instituições, quanto para os consumidores.
Temas como LGPD, identidade digital, reconhecimento facial e por voz, análise de sinistro, modelagem de crédito, cobrança e oferta de produtos à prevenção de fraudes e mitigação de riscos estão na pauta do debate.
Estimativa do Boston Consulting Group aponta que mais de 15 milhões de brasileiros já têm contas em bancos digitais – que não têm agências físicas.
De acordo com Ferreira, o grande desafio é levar a segurança de dados para esse novo mundo, que exige mais estratégia e evolução constante.
Com a entrada exponencial de novos usuários no mundo digital, a Federação Brasileira dos Bancos – Febraban informou que as instituições financeiras registraram em torno de 70% de aumento nas tentativas de fraudes digitais.
“O cuidado com a segurança se faz mais necessário do que nunca e passou a ser a preocupação número um de empresas no mundo todo”, afirma Ferreira.
O Voice Experience Network acontece de 10 a 25 de setembro e traz 25 palestrantes em 18 horas de palestras distribuídas em sete macro temas: geração de demanda, dados e performance, branding, usabilidade, estratégia, inovação, além de atendimento e relacionamento.
As inscrições são gratuitas e podem ser feitas no site do evento www.voicexperience.network. Entre os parceiros e palestrantes do Voice Experience Network estão grandes players do mercado financeiro e de tecnologia, como Sicredi, Idwall, Tecnobank, Ebanx, Banco Daycoval, Ilumeo e Simply.
